A fim de que você possa garantir uma posição competitiva e expandir seu pequeno negócio, estimular o crescimento do emprego e impulsionar a receita, essas empresas devem adotar uma abordagem cuidadosa em relação às tendências de tecnologias digitais e a maneira como podem aproveitá-las. Além de contribuir para o aumento dos ganhos, a seguir vamos apresenar alguns pontos cruciais das tecnoligias digitais que podem expandir seu negócio e por meio das quais empresas de médio porte também podem utilizar esses pontos para expandir suas operações.
Alcançar os clientes
Com toda certeza, uma grande quantidade de tecnologias digitais baseadas em nuvem está ao alcance das pequenas empresas, oferecendo oportunidades para expandir, alcançar os clientes de maneira mais eficiente e explorar novos horizontes. Nesse cenário, estão disponíveis aplicativos de baixo custo que simplificam a gestão de contatos, contas, o fluxo de vendas e possibilidades de negócios. Em níveis mais avançados, é viável encontrar soluções de software abrangentes, incluindo aplicativos de marketing que capacitam a criação de campanhas de e-mail altamente eficazes, impulsionando a geração de receita. Além de tudo isso, essas soluções fornecem análises minuciosas, contribuindo para a criação de mensagens precisas direcionadas ao público-alvo. Essas ferramentas constituem a base das tecnologias digitais atuais para expandir seu negócio.
Inegavelmente, as plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter e YouTube, também emergem como tecnologias digitais valiosas, permitindo uma promoção abrangente de produtos e serviços, além da expansão de pequenos negócios de forma acelerada. É relevante enfatizar que uma parcela significativa dessas tecnologias digitais está acessível a custos reduzidos, e algumas delas até mesmo de forma gratuita.
Tornar-se mais colaborativo e produtivo com as tecnologias digitais
Nos últimos tempos, o mercado de softwares voltados para aumentar a produtividade tem testemunhado um notável crescimento, apresentando um leque vasto de oportunidades para a expansão das pequenas empresas. Nesse contexto, uma grande quantidade de aplicativos voltados para o gerenciamento de projetos e tarefas emergiu, equipando os colaboradores com as ferramentas necessárias para se manterem atualizados sobre suas atividades. Ao mesmo tempo, essas ferramentas proporcionam transparência à gestão, o que estimula um enfoque afiado em tecnologia digital.
Ao mesmo tempo, sistemas online gratuitos de gerenciamento de documentos têm se estabelecido, possibilitando um armazenamento, compartilhamento e busca eficazes por arquivos. Isso ocorre enquanto também eliminam a necessidade de documentos impressos, o que pode resultar em economias nos custos operacionais das pequenas empresas. É relevante observar que, frequentemente, essas mesmas empresas adotam softwares de teleconferência para realizar webinars, videoconferências ou para conectar funcionários em situações de trabalho remoto.
Buscar financiamento
Certamente, pequenas empresas têm a oportunidade de impulsionar seu crescimento ao adotar novas tecnologias digitais estrategicamente desenvolvidas para facilitar a obtenção de recursos e a criação de planos financeiros. Atualmente, uma ampla variedade de plataformas de crowdfunding está disponível, permitindo que pessoas de todo o mundo participem do investimento em seus produtos ou serviços. Algumas dessas tecnologias digitais limitam o acesso a investidores qualificados, os quais têm a possibilidade de adquirir ações ou títulos de dívida na empresa. Adicionalmente, estão emergindo plataformas que simplificam a conexão entre as empresas e investidores-anjo ou consultores, revelando uma dimensão que somente a colaboração entre tecnologia digital poderia proporcionar nesta era atual.
Buscar economia nos gastos de TI
A influência da tecnologia digital baseada em nuvem no desenvolvimento empresarial é indiscutível, ao proporcionar recursos avançados sem os elevados custos frequentemente ligados aos extensos programas de software corporativo. As soluções online não apenas incentivam a colaboração entre múltiplos usuários, como também oferecem uma capacidade de armazenamento de dados praticamente ilimitada. Dessa forma, eliminando a necessidade de equipes de TI dedicadas, as tecnologias digitais em nuvem também englobam serviços de backup, ajustes e atualizações, todos incorporados em sua oferta.
Sendo assim, empreendedores que lideram pequenos negócios podem acessar seus dados de maneira conveniente, a qualquer hora e de qualquer lugar. Além disso, muitas essas ferramentas estão disponíveis gratuitamente ou adotam um modelo de pagamento por uso, eliminando a obrigação de compromissos de longo prazo (um benefício notável na atualidade de tecnologia digital).
Não deixe de ler nosso artigo sobre como criar seu negócio e as melhores dicas para que você comece seu empreendimento de sucesso ainda hoje.
Aprimorar a experiência do cliente com tecnologias digitais
Certamente, a base de qualquer empreendimento de pequeno porte reside nos clientes, e as soluções inovadoras de tecnologias digitais criadas para aprimorar suas experiências e interações podem produzir um impacto significativo a custos acessíveis. As tecnologias digitais direcionadas ao suporte ao cliente, por exemplo, desempenham um papel vital ao auxiliar os clientes a encontrarem soluções por meio de diversas vias, como mensagens de texto, comunicações via chat, participação em fóruns de discussão, acesso a bibliotecas online ou até mesmo por telefone.
Ainda assim, existem softwares analíticos que avaliam a fidelidade e a qualidade das interações da empresa com os clientes, promovendo relacionamentos mais duradouros. Além disso, centros de atendimento virtual estão prontamente disponíveis para auxiliar as organizações a lidarem com um maior volume de clientes, encurtando os tempos de resposta e aprimorando a eficácia das interações.