Como proprietário de uma pequena empresa, você tem uma série de responsabilidades. As prioridades dos proprietários de pequenas empresas geralmente incluem o gerenciamento das finanças, a atração de clientes, a retenção de funcionários, a elaboração de estratégias de marketing eficazes, etc., mantendo-se a par das tendências recentes.
Com a importância de uma presença na web assumindo os holofotes, as empresas estão migrando para o mundo digital na esperança de maior exposição e rápido crescimento. Cada vez mais, mais e mais empresas estão investindo em soluções de TI para melhorar o desempenho.
Enquanto a presença online é uma necessidade tecnológica básica para as empresas, a gestão eficiente e organizada de dados e informações requer a implementação de ferramentas tecnológicas específicas. Além disso, vários outros aspectos dos negócios também podem se beneficiar de implementações apropriadas.
Vamos dar uma olhada em algumas das tecnologias que você pode implementar em sua pequena empresa para obter os melhores resultados possíveis.
Tipos de tenologias: Sistemas de gerenciamento de estoque
Manter o controle de onde seu estoque está localizado e o conteúdo exato do depósito é vital. É aqui que o gerenciamento de estoque se torna relevante. Um software de gerenciamento de estoque eficiente automatiza as rotinas de estoque. Também pode ajudar a garantir que você tenha o estoque certo disponível no momento certo.
A integração do sistema de gerenciamento de estoque com suas operações de back-office e contabilidade pode tornar a implementação ainda mais eficaz. Isso permite que as empresas tomem decisões bem informadas, forneçam serviços previsivelmente aos clientes, minimizem erros nas operações e reduzam consideravelmente os custos de mão de obra.
Tipos de tecnologias: Treinamento de negócios online
O treinamento de funcionários é uma parte importante do crescimento do negócio. Com o aumento do número de “millennials” com experiência em tecnologia aumentando a força de trabalho, o uso de ferramentas online para treinamento de pessoal tornou-se mais relevante. Além disso, orçamento e tempo limitados também alimentaram a popularidade das ferramentas de e-learning.
Existem vários benefícios do e-learning. As ferramentas de aprendizado online facilitam um modelo de estudo individualizado. Isso melhora significativamente o envolvimento do aluno. Além disso, o aprendizado online permite o uso de materiais de estudo personalizados e um formato altamente interativo.
Os materiais de estudo estão disponíveis para os funcionários em todos os momentos. Portanto, o aprendizado online é uma alternativa eficaz aos métodos convencionais de treinamento.
Tipos de tecnologias: Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente
As interações com seus clientes são altamente valiosas para sua empresa. Uma comunicação eficaz com os clientes é a chave para aumentar seus lucros. No entanto, gerenciar as comunicações e obter informações valiosas e identificar oportunidades a partir delas pode ser bastante difícil. É aqui que um sistema eficiente de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) se torna relevante.
Bem implementados, os sistemas de CRM podem acompanhar as interações com o cliente, ajudar a fornecer acesso aprimorado aos dados do cliente, gerenciar o pipeline de vendas, otimizar oportunidades financeiras, analisar o desempenho e assim por diante. A boa notícia é que esses sistemas são facilmente acessíveis e baratos.
Tipos de tecnologias: Teleconferência baseada na Web
Muitas empresas têm uma presença global. Com equipes espalhadas pelo mundo, pode se tornar financeiramente difícil para os proprietários de pequenas empresas realizarem conferências em que os funcionários precisem se deslocar para o local.
As ferramentas de teleconferência baseadas na Web facilitam a realização de reuniões de longa distância com várias pessoas sempre que você desejar. Várias ferramentas de conferência já estão disponíveis no mercado para download gratuito e não requerem nenhum equipamento especial.
Por exemplo, já conhecemos os benefícios de usar o Skype for Business Calls. De acordo com Trey Smith, CEO e presidente de uma empresa de telecomunicações de última geração, “Como o Skype é um produto da Microsoft, ele é automaticamente integrado ao MS Office Suite, bem como ao produto de e-mail Outlook.
Portanto, quando uma reunião é marcada pelo Skype for Business, os destinatários recebem um hiperlink totalmente habilitado para compartilhamento de voz, vídeo e área de trabalho. É poderoso, barato e simples de usar.” Um bom serviço de Internet associado a um roteador WiFi competente garantirá que a conexão permaneça ininterrupta durante a chamada.
Tipos de tecnologias: Segurança de rede
Com a tecnologia se tornando uma parte valiosa dos negócios, nos tornamos vulneráveis a crimes cibernéticos. Em uma pesquisa, constatou-se que 60% de todos os crimes cibernéticos são direcionados a pequenas empresas. Verificou-se também que 80% das empresas não utilizam proteção de dados.
À medida que as pequenas empresas começam a transferir seus dados e informações valiosas para a nuvem, uma implementação rápida de segurança de rede para evitar qualquer violação de dados torna-se extremamente crucial.
A segurança da rede deve ser uma prioridade para proteger a empresa e os clientes. As empresas devem procurar criptografia de dados, segurança móvel e de e-mail e assim por diante. Você também deve ter um sistema de backup e recuperação de desastres.
A implementação dessas tecnologias pode ajudar imensamente a tornar os processos de negócios mais suaves e eficazes.