Однако, чтобы компания процветала, а ее доход постоянно и стабильно рос, необходимо использовать эффективные инструменты маркетинга. В этой статье мы рассмотрим основные из них, а также разберемся, как их правильно применять, чтобы повысить спрос на товары и создать большую клиентскую базу.
Зачем использовать маркетинговые инструменты?
Для начала давайте разберемся, что они в принципе из себя представляют. Инструменты маркетинга – это любые действия специалистов, направленные на работу с потенциальными покупателями. Например, это могут быть различные подходы, которые помогают донести до клиента как основную информацию о товаре и о его особых свойствах, уникальных отличиях, преимуществах и бонусах. Также в рамках маркетинговых стратегий эксперты рассказывают потребителям об акциях, скидках и специальных предложениях.
В целом все маркетинговые инструменты можно распределить на несколько ключевых подкатегорий: классические , универсальные, узконаправленные, а также те, которые работают в сегментах B2B и B2C.
При этом каждому предпринимателю важно понимать, какие цели в развитии бизнеса он преследует. Ответ на этот вопрос поможет ему сфокусировать усилия для достижения определенной задачи и, как следствие, действовать с большей эффективностью. Также глубокое понимание целей, задач и желаемого конечного результата поможет выбрать наиболее подходящий вариант продвижения.
Ниже мы рассмотрим несколько примеров того, к чему могут стремиться разные владельцы бизнеса:
- увеличение количества фолловеров в социальных сетях компании;
- более активное и эффективное привлечение новых потребителей, которые со временем перейдут в категорию постоянных клиентов;
- повысить уровень приверженности клиентов как к самому бренду, так и его продукции;
- внушительный рост объема продаж;
- продвижение и активная реализация товаров или услуг на уже существующем рынке;
- постепенный и успешный выход компании на новый рынок;
- расширение целевой аудитории;
- создание и вывод новых продуктов компании на рынок.
Для того чтобы с успехом добиться любой из представленных выше задач, предпринимателю потребуются определенные инструменты. Такое разделение обусловлено тем, что каждая цель требует особого подхода и ресурсных затрат.
Так как же подобрать подходящие инструменты маркетингового продвижения? В этом вопросе необходимо опираться на то, какие задачи стоят перед компанией.
Например, если речь идет о выводе на рынок и продаже нового продукта, то можно прибегнуть к видеорекламе или заказать нативную рекламу у блогеров и инфлюенсеров. Если же предприниматель планирует реализовать свои товары и услуги среди конкретной группы целевой аудитории, то следует сделать упор на таргет.
В случае, когда перед экспертом стоит задача прогреть аудиторию, он может воспользоваться контент-маркетингом или SMM. Оба эти инструмента направлены на активное взаимодействие с клиентом. Однако в первом случае специалисты фокусируются на содержании контента (визуальном или текстовом), а во втором – на оптимизации работы всех ресурсов.
Если у компании уже сформировалась клиентская база, то отлично подойдет email-маркетинг и запуск различных программ лояльности. Для повышения узнаваемости бренда также можно использовать совокупность нативной и наружной рекламы, а к ним добавить контент-маркетинг.
Инструменты интернет-маркетинга (например, таргетированная реклама и SMM) также отлично подойдут для продвижения товаров и услуг среди “прохладной” аудитории.
Еще среди целей предпринимателя может возникнуть желание сформировать свой образ как профессионального эксперта в определенной области и поиск “проблемных зон” бренда. В реализации первого поможет опять же контент-маркетинг, в то время как для работы над вторым вопросом может понадобиться коллтрекинг и CRM-маркетинг.
Эксперты обращают внимание, что в любом вопросе следует подходить к проблеме комплексно. Тогда предпринимателю удастся наиболее эффективно продвигать собственную компанию.
Инструменты маркетинговых исследований
Основные инструменты маркетинга, за счет которых профессионалы осуществляют работу с клиентами на рынке, можно распределить на три ключевые категории:
Непосредственно сам процесс анализа. В рамках этого подхода перед предпринимателем стоит важная задача определить, какое место его компания занимает в выбранной им отрасли. Например, он может проводить сегментацию рынка, которая помогает не только установить позицию предприятия, но и выделить основную потребительскую аудиторию товаров и услуг. Также в этом пункте важно обозначить слабые и сильные стороны бренда, чтобы знать, в чем заключаются его преимущества перед конкурентами.
Наблюдение за рынком. В ходе этого процесса предприниматель может определять и фиксировать изменения в индустрии. Таким образом ему будет проще менять курс развития компании в зависимости от того, какие события происходят в сфере.
Составление прогнозов на рынке. Для достижения успеха в каком-либо бизнесе важно не только эффективно реагировать на уже произошедшие изменения. Грамотные специалисты также должны уметь их предсказывать. В первую очередь, разумеется, речь идет о навыке предугадывать тренды и использовать их во благо предприятия.
Однако не менее важно понимать, как потенциальные клиенты могут отреагировать на тот или иной маркетинговый ход, потому что от этого также зависит успех рекламных кампаний. Нельзя предполагать, что любые изменения и предложения потребители воспримут обязательно в положительном ключе. Такое мнение ошибочно и способно привести к крупным финансовым потерям. Поэтому эксперты предлагают обращаться к математическим методам, но и не забывать при этом об обычной интуиции.
Основные инструменты маркетингового анализа
Выстроить верные стратегии маркетинга могут помочь онлайн-сервисы и приложения. Ниже мы рассмотрим несколько наиболее актуальных и эффективных программ, разработанных специально для легкой оценки настоящего положения компании.
Однако что в целом из себя представляет маркетинговый анализ? Прежде всего это тщательное изучение рынка, его особенностей, компаний-конкурентов, клиентов, товаров и услуг. Он необходим для получения данных, с помощью которых эксперты впоследствии выстраивают эффективную маркетинговую стратегию.
Системы комплексной аналитики
В первую очередь стоит отметить самый популярный вариант, который способен помочь с проведением анализа, – Google Analytics. Этот сервис предлагает данные о клиентах, которые хотя бы раз посещали сайт компании. Он представляет систематизированные отчеты обо всех их действиях благодаря синхронизации приложения непосредственно с самой веб-страницей предприятия.
Работая с сайтом, где ведутся продажи, программа обрабатывает сразу несколько критериев. Например, тип устройства, с которого пользователь заходил на сайт, источник трафика и даже геолокацию.
Подобный инструмент есть и у Яндекса. Он называется “Яндекс Метрика” и предоставляет отчеты и видеоматериалы о действиях клиентов на сайте. Отличительная особенность этого сервиса в том, что он оценивает поведение пользователей на странице компании. Данные, полученные в ходе таких оценок, позволяют экспертам определить, насколько эффективной была та или иная рекламная кампания.
Также разработка стратегии маркетинга становится проще с таким сервисом, как MyTracker. Этот инструмент позволяет собирать данные обо всех покупках, совершенными клиентами как через веб-сайт, так и через приложение для смартфона. Также с его помощью можно отслеживать информацию о доходах и даже монетизацию рекламных интеграций. Главная особенность этого сервиса – отсутствие каких-либо ограничений по объему хранящихся данных.
Чтобы эффективно оценивать то, как реклама влияет на развитие компании, специалисты часто обращаются к Comagic. Этот универсальный инструмент можно внедрять в большинство современных CRM-систем. Он показывает маркетологам, откуда пришли новые клиенты и насколько в целом эффективны продажи. Более того, благодаря этому сервису можно успешно свести данные по трафику и работе всего маркетингового отдела.
SimilarWeb – довольно простой в использовании инструмент, который занимается анализом страниц конкурентов. Его интерфейс максимально дружественный: пользователю достаточно ввести в специальное поле адрес нужного сайта, чтобы получить необходимую информацию. Он также дает понять, как действуют другие компании на рынке и насколько велика вовлеченность их потребителей.
Аналитические инструменты для смартфонов
Здесь в первую очередь хочется упомянуть о таком приложении, как AppMetrica. Главная его особенность – работа в реальном времени. Эта, казалось бы, обычная функция дает возможность мгновенно реагировать на любые изменения. Таким образом предприниматели получают весомое преимущество перед конкурентами и различные полезные данные. Например, о том, откуда приходят новые клиенты, их вовлеченности и различных действиях.
Также в нашей подборке имеется инструмент, который исправно работает на протяжении последних 10 лет, – AppsFlyer. У него широкий функционал и удобное управление, позволяющее отслеживать активность пользователей как на веб-странице, так и внутри мобильного приложения. Он также дает понять, почему целевая аудитория реагирует на рекламные кампании так, а не иначе. Особый плюс этой платформы заключается в том, что вся информация подается пользователям в инфографике. Это упрощает понимание полученных данных и повышает эффективность работы маркетологов.
Еще следует упомянуть и об Amplitude – сервисе, который также создавался для составления “портрета” клиентов и оценки их вовлеченности. Как можно отметить, последний фактор в принципе является ключевым для работы во многих сервисах. Именно он позволяет оценить активность потребителей и выстроить стратегию по взаимодействию с ними.
В завершении этого раздела мы также хотим рассказать о сервисе AppAnnie. С помощью этого приложения маркетологи получают мощный функционал для сбора статистических данных. Однако помимо этого они могут еще и изучать конкурентные компании, состояние рынка, отслеживать количество загруженных приложений, вовлеченность и рекламу. Отдельный бонус – наличие как пробного периода, так и бесплатного тарифа.
Инструменты для изучения клиентов, их взаимодействия с брендом и отслеживания рекламных каналов
Выбор стратегии маркетинга зависит еще и от результатов сквозной аналитики или же колл-трекинга. Ниже мы представили несколько функциональных сервисов, которые значительно упрощают работу маркетологов.
Во-первых, это Calltouch. Сервис, который оценивает тональность телефонных обращений и их общее количество. Также он помогает анализировать эффективность рекламных кампаний и ключевых слов в публикуемом контенте.
Во-вторых, следует упомянуть о Callibri – инструменте для тех, кто хочет узнать, насколько эффективно расходуется бюджет на рекламу. От большинства других проектов, которые представлены в этой статье, Callibri отличает наличие мультичата. Внедрение этой функции может кому-то показаться довольно внезапным, однако на деле помогает выстраивать взаимодействие с клиентами.
Также маркетологи часто пользуются Roistat – платформой, в которой сочетаются 18 различных инструментов. С ее помощью владельцы бизнеса и маркетологи получают информацию о прибыли с рекламы, повышают конверсию сайта и контролируют работу менеджеров. Кроме того, площадка позволяет полностью автоматизировать процесс сбора отчетов, анализ рекламы и прослушивание звонков. Попробовать Roistat можно бесплатно, а служащие сервиса помогут интегрировать проект в рабочие процессы компании.
Еще один доступный и удобный инструмент – это Calltracking. Он отлично подходит компаниям, которые хотят автоматизировать процесс выгрузки отчетов о расходах, источниках и лидах. Дополнительно сервис позволяет понять, какая именно реклама приводит большее количество новых покупателей.
Многие специалисты в сфере маркетинга также делают выбор в пользу сервиса Ringostat. С его помощью эксперты определяют, какая конкретно реклама приносит звонки. Также он показывает, насколько рентабельны для компании рекламные интеграции. Отличительная особенность – возможность обрабатывать обращения из мессенджеров в одном окне.
Помимо перечисленных инструментов следует отметить еще и работу с трафиком социальных сетей. Это важный показатель, который определяет эффективное продвижение бренда в сети Интернет. Также он показывает, насколько велика лояльность клиентов к бренду, а его продукты – важны и ценны для покупателей.
Инструменты интернет-маркетинга
В этом разделе мы рассмотрим основные инструменты интернет-маркетинга и разберемся, в чем заключаются их особенности. В целом под термином “интернет-маркетинг” понимают совокупность действий, которая направлена на продвижение бренда во всемирной сети. Это ведущее направление, чья цель – успешная продажа продукции компании и повышение ее узнаваемости.
Контент-маркетинг
Разные компании находят свои собственные методы рассказывать о своих товарах и услугах. Однако большинство экспертов сходятся во мнении, что один из наиболее эффективных методов контент-маркетинга – ведение блога.
Главное при создании блога – определиться не только с подходящей площадкой для публикации контента, но и выбрать стиль и тон взаимодействия с клиентами. Причем это касается как уже существующей аудитории, так и новых покупателей.
Чтобы увеличить охваты и привлечь больше клиентов, рекомендуется также не зацикливаться на ведении одной площадки, а завести сразу несколько блогов в различных социальных сетях. Однако одна деталь должна оставаться неизменной – полезность и актуальность предлагаемой информации.
Отличный способ заинтересовать клиента – рассказать ему о том, что происходит с компанией, рынком и непосредственно самим продуктом. Такой шаг поможет сформировать доверительные взаимоотношения с покупателями и показать им, кто стоит за брендом.
Среди плюсов такого подхода можно выделить:
- минимальные финансовые затраты на рекламу – если контент нравится клиентам, то они будут сами его репостить и пересылать друзьям и знакомым;
- постоянное пребывание пользователей в информационном поле помогает расширить базу покупателей.
Минусы, на которые следует обратить внимание:
- необходимость найма дополнительного сотрудника, который будет создавать и публиковать контент. Зачастую предпринимателю может понадобиться несколько таких авторов, чтобы охватывать больше интернет-площадок;
- при таком подходе не стоит ждать мгновенных результатов – клиентам нужно время, чтобы ознакомиться с материалами и проникнуться доверием к бренду.
Лендинг
В стратегии маркетинга организации не стоит пренебрегать и таким высокоэффективным инструментом, как landing page. Лендинг – это своего рода одностраничный сайт, где содержатся все необходимые данные о конкретных товарах или услугах. Его цель – собрать как можно больше информации о потенциальных клиентах, заглядывающих на страницу.
Плюсы этого инструмента:
- такой сайт легко создать, так как в сети есть множество удобных в использовании конструкторов;
- возможность сэкономить на разработке сайта;
- лендинг позволяет сфокусировать внимание клиента на определенном продукте или сервисе компании и получить всю необходимую информацию о нем.
Минусы:
- ввиду того, что лендинг – это не полноценный сайт, взаимодействие с клиентами может быть осложнено из-за нехватки функционала;
- из-за простоты и доступности этого метода очень высок уровень конкуренции;
- данный маркетинговый инструмент не подойдет предприятиям с широким ассортиментом товаров и услуг;
- лендинги тяжело продвигать через поисковые системы, потому что такого рода сайты рассчитаны на массовые запросы.
Веб-сайт
В 2024 году наличие собственной страницы в Интернет – это ключевое условие для продвижения бренда. Она позволяет с легкостью взаимодействовать с клиентами и активно продвигать товары и услуги как на территории страны, так и за ее пределами.
Плюсы наличия веб-страницы у компании:
- возможность разместить всю информацию о продуктах комплексно в одном месте;
- грамотная SEO-оптимизация приводит к повышению трафика;
- сайт упрощает оформление заказов, так как покупатели могут оформить их напрямую через страницу магазина;
- внедрение перекрестных ссылок позволит перенаправлять трафик и на другие площадки предпринимателя.
Минусы наличия веб-сайта:
требует финансовых затрат как на саму разработку, так и на поддержание работы;
для продвижения необходимы ресурсы и время;
предпринимателю придется нанять дополнительного сотрудника для обновления веб-страницы и работы с ее наполнением.
Вебинары
Проведение бесплатных вебинаров в режиме реального времени также эффективным инструментом бизнес стратегии маркетинга. Этот метод продвижения подойдет тем владельцам бизнеса, которые хотят повысить уровень своей экспертности в глазах потенциальных и уже существующих клиентов.
Также благодаря этому способу появляется возможность ненавязчиво рассказать покупателям о продуктах, их особенностях и том, как они могут закрыть “боли” потребителей.
Боли потребителей – это проблемы или жизненные ситуации, которые, беспокоят клиентов, причиняют им дискомфорт или неудовлетворение.
Причем прямые трансляции в этом случае – не единственный вариант привлечения клиентов. Можно также проводить лекции, показывать презентации и даже устраивать тренинги.
Проведение вебинаров дает следующие преимущества:
- постепенный и органичный рост числа подписчиков и, соответственно, клиентов;
- демонстрация своей экспертности не только среди потребителей, но и для более масштабного рынка (включая конкурентов);
- формат “вопрос-ответ” – подход, который обеспечивает более высокий уровень вовлеченности покупателей, дает им возможность больше узнать о компании и ее продуктах.
Минусы:
- общение с целевой аудиторией посредством прямой трансляции требует определенных навыков и ресурсов;
- чтобы инициатива принесла результаты, необходима тщательная подготовка.
Email-маркетинг
Кто-то может сказать, что почтовая рассылка – это уже довольно устаревший способ продвижения бренда в сети. Однако в реальности это далеко не так. Это успешный маркетинговый инструмент, который позволяет увеличивать клиентскую базу и работать с ее “болями”. Более того, с его помощью можно даже вернуть тех, кто давно перестал пользоваться услугами компании.
При этом методы email маркетинга обычно делят еще на несколько подкатегорий. Одной из них является сегментация. В рамках этого подхода маркетологи обычно определяют пол, возраст, место проживания клиентов. Также они учитывают их хобби и интересы, частоту покупок, количество посещений сайта и многое другое. Все эти данные позволяют создавать наиболее привлекательный контент для различных групп клиентов.
Также стоит отметить, что, когда речь заходит о email-рассылках, специалисты, как правило, прибегают к процессу автоматизации. Она необходима, так как рассылать множество электронных писем вручную – это долгий и трудозатратный процесс, который не принесет желаемых результатов.
Плюсы email рассылок:
- персонализированные сообщения позволяют выстроить доверительные отношения с клиентами и сделать продукт по-настоящему необходимым для них;
- возможность поднять вовлеченность покупателей, отправляя повторные письма в том случае, если были проигнорированы первые;
- подогрев интереса потребителей и их удержание через цепочку электронных рассылок.
Минусы:
- даже полностью автоматизированную рассылку необходимо настраивать, чтобы она не была слишком навязчивой.
Линкбейтинг
Какие инструменты маркетинга еще можно использовать, чтобы развивать бизнес и привлекать новых клиентов? Одним из них является линкбейтинг или, простыми словами, продвижение веб-страницы через обратные ссылки, которые добровольно оставляют пользователи. Его преимущества заключаются в том, что клиенты сами распространяют ссылки на сайт, и специалистам не нужно прилагать дополнительных усилий.
Чтобы получить эффективный результат, можно публиковать различные чек-листы, инструкции, подборки и рекомендации. Они представляют собой полезный контент, которым часто делятся пользователи в соцсетях.
Плюсы линкбейтинга:
- качественная подача информации через такого рода “раздаточный материал” помогает повышать репутацию и экспертность компании в глазах конкурентов и клиентов;
- весь процесс размещения ссылок абсолютно бесплатен;
- отличная возможность попасть на более популярные ресурсы, привлечь новых покупателей и расширить ЦА.
Минусы:
- качественный контент требует подготовки материалов, тщательной проработки текста, визуала и т.д.
- результат может не прийти сразу – зачастую компании пробуют множество разных подходов перед тем, как находят эффективный.
SEO
Этот термин расшифровывается как Search Engine Optimization (с англ. “Оптимизация поисковых систем”). Соответственно, под ним принято понимать комплекс различных мер, нацеленных на продвижение веб-страницы в поисковых системах. Например, Яндекс или Google.
Этот фактор играет весомую роль в развитии сайта компании. Это обусловлено тем, что больше 50% пользователей обычно посещает только первую страницу выдачи поисковой системы. Поэтому важно сделать все возможное, чтобы ресурс занимал максимально лидирующую позицию и привлекал внимание потенциальных клиентов.
Однако, чтобы он попадал в число лидеров, необходимо его правильно оптимизировать. Внутри SEO-подхода выделяют еще несколько методик:
Внутренняя оптимизация. В рамках этого метода эксперты проводят тщательную работу с внутренним наполнением сайта. Например, с заголовками, ссылками и визуальным наполнением. Все это позволит поисковым системам “зацепиться” за страницу компании и начать ее показывать интернет-пользователям.
Помимо этого специалисты также оптимизируют URL веб-сайта и мета-теги description. Последние – это не что иное, как лаконичное и емкое краткое содержание того, что можно найти на самом сайте.
Увеличение ссылочной массы. Этот способ считается одним из самых эффективных для продвижения страницы. При этом “ссылочная масса” представляет собой совокупность различных ссылок с других ресурсов на сайт компании.
Благодаря этому подходу происходит рост трафика, клиенты активнее посещают страницу бренда и при этом не чувствуют, что им навязывают те или иные продукты. Однако следует учитывать, что результат не будет мгновенным, а сам процесс потребует привлечения дополнительных сотрудников.
Реклама
Какие стратегии маркетинга можно еще использовать после оптимизации контента?
Ответ прост: никогда не будет лишним прибегнуть к такому проверенному варианту как реклама. Ее, в свою очередь, можно разделить на 3 основных подвида:
- Контекстная реклама. Такая реклама включает в себя текст, а также фото- и видеообъявления, которые пользователи видят после введения поискового запроса. Разумеется, такое продвижение потребует от предпринимателя денежных вложений, но с помощью контекстной рекламы он сможет реализовывать специальные предложения и акции, выделяя свою компанию среди конкурентов.
- Медийная реклама. Такого рода инструменты онлайн-маркетинга полезны для усиления позиции бренда и привлечения новой аудитории. Обычно компании размещают свои объявления на других, порой более популярных сайтах. Помогают им в этом сервисы Google, “Яндекс. Директ” и т.д.
Социальный маркетинг
Компании часто используют элементы социального маркетинга для привлечения внимания клиентов не только к самому продукту, но и актуальным проблемам.
Например, “Макдональдс” часто проводит благотворительные инициативы и призывает перечислять деньги нуждающимся детям. Эксперты так же отмечают, что такая стратегия необходима любой компании, которая собирается выйти на мировой рынок.
Шок-реклама и Crazy PR
Еще инструменты интернет-маркетинга зачастую включают в себя методы, которые призваны шокировать покупателей и тем самым заинтересовать их в покупке продуктов. Это понятно: любое нестандартное решение лучше запомнится и поможет бренду завируситься в сети.
Шок – это сильная эмоция. Поэтому многие маркетологи прибегают к так называемой “шоковой рекламе”, призванной вызвать любые (положительные или негативные) яркие эмоции у покупателей.
Такие инструменты цифрового маркетинга обычно направлены на продвижение молодежных товаров, продуктов для представителей разных субкультур и т.д. В общем, на все, что так или иначе выбивается из привычной картины мира клиента. Это могут быть громкие заявления, шокирующие действия героев рекламы и т.д.
Оффлайн-инструменты
Не интернетом единым силен маркетинг! Некоторые инструменты можно успешно применять и в оффлайн пространстве. Давайте их рассмотрим.
Трайвертайзинг
Отличительная особенность этого подхода – прямой контакт клиента с продукцией бренда. Сюда можно отнести различные дегустации, тест-драйвы и прочие инициативы, благодаря которым покупатели могут убедиться в качестве товара на личном опыте.
Сенсорный (сенситивный) маркетинг
Наверняка каждый из нас часто ловил себя на мысли, что в кофейнях и пекарнях очень вкусно пахнет, а в магазинах декора все товары красиво расставлены, играет приятная музыка и так далее.
Это сделано для того, чтобы задействовать все органы чувств клиента. Так действует, например, популярная сеть магазинов Ikea: здесь покупатели могут испытать подушку на мягкость или посмотреть, как тот или иной элемент будет выглядеть в самом декоре. Это дарит им новый опыт и мотивирует совершить покупку.
Визитки
Эти инструменты маркетинга продаж хороши тем, что всегда находятся под рукой. Обмен визитками и их предоставление потенциальным клиентам – отличный способ кратко рассказать о своей компании и тут же предоставить всю полезную информацию.
Проведение специальных форумов
Часто так бывает, что компании проводят целый ряд мероприятий, в рамках которых потенциальные клиенты могут получше познакомиться с их услугами и ассортиментом товаров.
Также проведение таких форумов – отличная возможность продемонстрировать свою экспертность, рассказать побольше о собственном бренде, ответить на вопросы коллег и покупателей, а также обзавестись нужными связями.
При этом совсем не обязательно быть инициатором такого мероприятия и самостоятельно выступать с речью. Можно прийти и в качестве слушателя на чужое выступление и вовлечься в общение с другими участниками рынка и клиентами.
Публикации в газетах и журналах
Грамотно подобранные инструменты маркетинговой стратегии, как правило, стремятся охватить максимально большое количество потенциальных покупателей. Например, сегодня существует много людей, которые предпочитают получать новости именно через печатные издания, а не с экранов своих смартфонов. Поэтому реклама в них все еще остается эффективной и по сей день. В печатных СМИ предприниматель может публиковать новости, информацию об акциях, статьи на разные темы и интервью.
Холодные звонки
Этот подход требует от специалистов особых навыков и умений, так как в наши дни многие люди с настороженностью относятся к телефонным предложениям. Однако если найти грамотный подход, то даже таким образом можно найти новых клиентов и создать крепкие партнерские отношения. Секретами успеха являются заранее прописанные скрипты, составление списков контактов и бережное отношение к потенциальному покупателю.
Наружная реклама
Кому-то может показаться, что этот способ продвижения достаточно банален, однако это не так. Несмотря на засилье рекламы в повседневной жизни, некоторые маркетологи придумывает оригинальные, смешные и запоминающиеся способы привлечения клиентов. Они прибегают к разным конструкциям с индивидуальным дизайном (вывески и освещение), указателям (особенно часто такие табло выставляют недалеко от самого офиса или торговой точки) и, конечно же, баннерам.
Телевизионная реклама
Этот подход, как правило, требует от предпринимателей ощутимых финансовых вложений. Однако его принято считать достаточно эффективным, так как телевидение играет важную роль в жизни рядовых потребителей. Плюс, оно позволяет увеличивать охваты и взаимодействовать с потенциальной аудиторией.
Также следует учитывать, что при запуске телевизионной рекламы повышается шанс на привлечение случайных клиентов. Например, если человек до просмотра рекламы не задумывался о покупке товара или услуги, то после – у него может возникнуть желание.
Раздача листовок
Многие предприниматели прибегают к услугам промоутеров или целым почтовым организациям для реализации своей рекламы. Чаще всего такой подход используют для распространения информации о компании среди местных жителей, то есть, в локальном масштабе.
Сама по себе раздача листовок – это достаточно точечный пример маркетинга, который, тем не менее, дает хорошие результаты.
Также среди вариантов оффлайн-маркетинга можно выделить:
- смс-рассылку;
- установка рекламных стоек на территории торговых центров;
- промоушен в ресторанах;
- наружную рекламу в общественном транспорте (ее размещают на автобусах, метро и такси);
- покупку рекламы на радиостанциях – несмотря на то, что в популярности радио проигрывает телевидению, это тоже отличный способ привлечь целевую аудиторию.
Завершение
Маркетинг – это подвижная и “живая” сфера, которая постоянно изменяется по мере появления новых требований и “болей” клиентов. Она подстраивается под их нужды, а специалисты в это время изобретают все новые способы работы с покупателями.
Сегодня мы рассмотрели несколько наиболее эффективных и интересных методов привлечения и удержания клиентов. Все представленные инструменты маркетинговой стратегии способны помочь бренду в развитии и становлении на более широком рынке.
Однако, чтобы получить хороший результат и достичь поставленных целей, каждому предпринимателю следует уделить время разработке собственной маркетинговой стратегии. Это повысит продажи компании и позволит создать обширную базу лояльных потребителей.